मोर बिजली: रायपुर ऐप। छत्तीसगढ़ राज्य विद्युत वितरण कंपनी ने बिजली ग्राहकों को बड़ी कटौती की समय पर सूचना प्रदान करने के लिए एक नई सूचना प्रणाली विकसित करके एक महत्वपूर्ण पहल की है।
इसलिए, एक नई एप्लिकेशन-आधारित सूचना प्रणाली विकसित की गई है, जहां, एक प्राकृतिक आपदा के दौरान बिजली के खंभे या तार टूटने जैसी बड़ी विफलता की स्थिति में, जैसे कि आंधी, या रखरखाव के लिए शटडाउन, सूचना बिजली बंद हो जाएगी सीधे पंजीकृत मोबाइल फोन पर भेजा जाता है। प्रासंगिक उपभोक्ता। कॉल सेंटर के माध्यम से फोन पर उपलब्ध होगा।
छत्तीसगढ़ राज्य विद्युत वितरण कंपनी के सीईओ मनोज खरे ने कहा कि बिजली बाधित होने की स्थिति में संबंधित उपभोक्ताओं को तत्काल सूचना देने के लिए छत्तीसगढ़ राज्य विद्युत कंपनी द्वारा नई व्यवस्था शुरू की गई है. जब मौसम के प्रभाव या अन्य कारणों से ब्रेकडाउन होता है, तो फील्ड कर्मी मरम्मत कार्य में व्यस्त होते हैं और उनके पास उपभोक्ताओं से कॉल प्राप्त करने का समय नहीं होता है। दूसरी ओर, बड़ी संख्या में उपभोक्ताओं के प्रभावित होने के कारण अधिक फोन आने लगे। ऐसे में उपभोक्ताओं को समय पर सूचना उपलब्ध कराने के साधन कम होने लगते हैं। उपभोक्ता अक्सर स्विचबोर्ड को कॉल करते हैं, जिससे उन्हें कई समस्याएं होती हैं।
नई एप्लिकेशन-आधारित सूचना प्रणाली। फील्ड अधिकारी घटना की जानकारी कंपनी के इंटरनल एप के जरिए साइट से ही अपलोड करेंगे। यह स्वचालित रूप से एसएमएस के माध्यम से संबंधित लाइन से टैग किए गए उपभोक्ता के पास जाएगा, जिसमें यह भी जानकारी होगी कि बिजली सुधार में कितना समय लग सकता है।
केवल आधे घंटे से अधिक समय लगने वाली घटनाओं की सूचना उपभोक्ताओं को दी जाएगी। किसी भी समय चल रही समस्याओं या शटडाउन के बारे में भी जानकारी मोर बिजली । अप्प यह ऐप पर भी उपलब्ध होगा जिसे उपभोक्ता देख सकते हैं। यह जानकारी सभी स्विचबोर्ड के कंप्यूटर स्क्रीन पर भी प्रदर्शित होती रहेगी और ऑपरेटर कॉल करते समय उपभोक्ताओं को सूचित करने में सक्षम होंगे।
राज्य के 39,000 उपभोक्ताओं के मोबाइल फोन नंबर बिजली कंपनी में पंजीकृत हैं। इसके अलावा, एक मिलियन से अधिक उपयोगकर्ता मोर बिजली मोबाइल एप्लीकेशन उपयोग। इन उपभोक्ताओं को ऐप पर ही शटडाउन/क्रैश की जानकारी दिखाई देगी। 1912 के टोल फ्री नंबर पर शिकायत दर्ज कराते समय स्विचबोर्ड का संचालक भी उपभोक्ता को शटडाउन/घटना की सूचना देगा।
यह नई प्रणाली छत्तीसगढ़ राज्य के 180 महानगरीय क्षेत्रों में पहले ही शुरू की जा चुकी है, यह सुविधा जल्द ही शेष क्षेत्र के लिए भी शुरू हो जाएगी। इस प्रणाली के लागू होने से बिजली उपभोक्ताओं को समय पर बिजली गुल होने की सूचना दी जाएगी और अनावश्यक परेशानी का सामना नहीं करना पड़ेगा।
पहले, अगले एक या दो दिन में, केवल उपभोक्ताओं को मरम्मत के दौरान बिजली की कटौती के बारे में जानकारी एसएमएस के माध्यम से भेजी जाती थी, अब रीयल-टाइम फॉल्ट सूचना सेवा में खराबी होगी। काफी सुधार हुआ है।
